Construyendo su Negocio

Como el dueño de un salón nuevo, usted deseará echar a andar el negocio lo antes posible para empezar a obtener ganancias y pagar sus deudas. 

Un cliente satisfecho es la mejor forma de anunciarse porque él (ella) recomendará su salón a familiares y amigos. Así es que haga feliz a su clientela y desarrolle un programa de recomendaciones en el que ambos, el cliente que hace la recomendación y el cliente nuevo lleven una cierta forma de recompensa.

El anunciarse debe incluir todas las actividades que promueven al salón favorablemente. Para poder crear el deseo por un servicio o producto, los anuncios deberán atraer y mantener la atención de lectores, escuchas o  espectadores.

Redes Sociales

Para promocionar su salón en los tiempos modernos es necesario utilizar las redes sociales. Cuando se utilizan correctamente, las redes sociales son la fuente vital que permitirá que su salón crezca y prospere.

El primer paso es tener un plan o una meta. Debe identificar qué pueden hacer las redes sociales por su salón y que parte de ellas lo hará. Algunas de sus metas podrían ser: 

• Conseguir más clientes para el salón.
• Crear conciencia de su marca y salón.
• Mantenerlo en contacto con la clientela existente y hacerles saber de ofertas y novedades.
• Obtener retroalimentación y comentarios positivos.

Estas son algunas pocas metas que usted puede considerar y hacer más específicas para su negocio.

Hay muchas plataformas sociales que pueden ser benéficas para su negocio. Mantenerse enfocado en una de ellas a la vez le dará los mejores resultados en vez de estar presente en muchas al mismo tiempo.

Una vez que ya haya dominado una plataforma social y que esta esté funcionando, atrayendo nuevos clientes al mismo tiempo que usted sienta que ya solo necesita actualizarla, entonces podría utilizar otra plataforma.

¿Pero cuál debería usted utilizar primero?

Facebook es la plataforma de redes sociales más grande y probablemente la herramienta más efectiva para atraer clientela. Esta debe ser la primera plataforma en la que usted maneje su mercadotecnia de medios sociales. Una página de negocios de Facebook puede ser además útil para estar en contacto con sus clientes entre citas. Es un lugar ideal para promociones y crear demanda de cantidades limitadas de productos.

Con una página de negocios de Facebook, usted puede promover a un “Estilista destacado” cada semana, mencionando lo que lo distingue de otros. También puede incentivar a los clientes a que etiqueten a sus amistades y animarlos a que pongan comentarios mientras están en el salón.

Una vez que su página de Facebook esté organizada y le atraiga nuevos clientes, el siguiente paso en esta plataforma es el uso de anuncios de Facebook. Recuerde que cuando la gente ve un anuncio, lo consideran una interrupción, por lo que usted debe tener lista alguna oferta para obtener su atención, de tal manera que abandonen lo que están haciendo y reserven sus servicios.

Los anuncios de Facebook le permiten correr campañas dirigidas y usted puede comenzar con solo $10.00.

Usted deberá usar Facebook también para publicar y compartir con clientes leales, invitarlos a eventos, promociones o especiales, los que serán vistos además por sus propias amistades de Facebook.

Instagram es una red social visual que puede resultar muy importante para su éxito, ya que es visual. Es un sitio excelente para publicar  fotografías de  “Antes y después”, por supuesto, después de obtener el permiso de sus clientes. 

Instagram es propiedad de Facebook, pero son plataformas distintas. Un hecho interesante es que Instagram tiene una audiencia más joven que Facebook, y por tanto, es una plataforma diferente para alcanzar clientes potenciales.

Instagram trabaja bajo la sencilla premisa de que usted sigue cuentas o temas que le interesan y a cambio le siguen otras personas a usted. Los clientes y otra gente, pueden darle “like” a sus publicaciones y comentarios y usted puede hacer lo mismo con los de ellos.

Para Instagram, el primer paso es que algunos de sus clientes lo sigan, o más posiblemente a su salón. Una vez que usted tiene seguidores, si a usted le “gusta” una foto, esta será visible para cualquiera de sus seguidores. Sus seguidores también verán su nombre de usuario debajo de una foto que a usted le haya “gustado”, y resultará en nuevos seguidores potenciales, que podrían convertirse en nuevos clientes.

Otras Plataformas

Aparte de las dos plataformas ya mencionadas, usted debe revisar para decidir qué otras plataformas pueden funcionar mejor para usted.

• Bangstyle: Es la única plataforma social dedicada únicamente al arte de la peluquería y los estilistas que crean los “looks”
• Yelp: es el buscador más utilizado para negocios. Es una gran plataforma, trabaja vía “ de boca en boca” y revisiones de colegas, pero debe ser cuidadoso, ya que las revisiones negativas pueden dañar la reputación de su negocio,
• Linkedln: Trabaja como una versión profesional de Facebook. Tiene páginas dedicadas a salones o a la industria de la belleza.
• Snapchat: esta plataforma será su mejor apuesta cuando trate de atraer a clientela más joven.
• Nextdoor: Esta es una plataforma de negocios locales y vecindarios o colonias. Se utiliza para mantenerse en contacto sobre eventos que acontecen en cierta área. Aunque es estrictamente basada en conocidos, este es el lugar perfecto para incentivar a sus clientes o que pongan opiniones positivas que serán vistas por individuos que viven en esa misma área.